利用規約

本サービス（以下「本サービス」）は、AIチャットを通じてお客様からのお問い合わせ・ご予約・その他のご用件を受け付け、担当者へ取り次ぐことを目的としたシステムです。

本サービスは以下の機能を提供します。

• AIによるテキスト・音声でのチャット応答（OpenAI GPT-4o-mini / Whisper を使用）
• お問い合わせフォームによる氏名・連絡先の受け付けおよび担当者へのメール通知
• カレンダー形式によるご予約の受け付けおよび空き枠管理
• チャット履歴・問い合わせ履歴のログ記録

本サービスの利用をもって、本規約に同意したものとみなします。

本サービスのチャット応答はAIによる自動生成であり、以下の点にご注意ください。

• AIの回答は参考情報であり、正確性・完全性を保証するものではありません。
• 医療・法律・金融などの専門的な判断を要する事項については、必ず専門家にご相談ください。
• AIが案内した内容と実際のサービス内容に相違がある場合は、担当者の回答が優先されます。
• ご予約の確定は担当者による確認をもって成立します。AIによる受け付け完了は仮予約の扱いとなります。

以下の状況について、当サービス提供者は責任を負いません。

• AIの応答誤り：AIが不正確・不適切な内容を回答した場合。
• 通知の未着：ネットワーク障害・迷惑メールフィルター等によりメール通知が届かない場合。
• 音声認識の精度低下：騒音環境や発話方法によって文字起こし精度が低下する場合。
• 予約の重複・漏れ：通信障害や同時アクセスによって予約データに不整合が生じた場合。
• 外部サービスの障害：OpenAI・Resend・Vercel など依存する外部サービスの障害による影響。
• 機会損失：上記の要因によりお客様からの連絡が担当者に届かなかったことによる損害。

緊急性の高いご用件は、必ず電話など別の連絡手段をご利用ください。

お客様は、本サービスの利用にあたり以下の行為を行ってはなりません。

上記の行為が確認された場合、予告なくサービスの利用を制限することがあります。

当サービス提供者は、以下の場合において、予告なく本サービスの全部または一部を変更・停止することがあります。

• システムのメンテナンスおよびアップデートを行う場合
• 天災・停電・外部サービスの障害など、やむを得ない事由が生じた場合
• その他、運営上必要と判断した場合

サービスの変更・停止によって生じた損害について、当サービス提供者は責任を負いません。

本規約は、法令の改正やサービスの変更に伴い、予告なく改訂される場合があります。改訂後の規約は本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。

本サービスを継続して利用することで、改訂後の規約に同意したものとみなします。